Descrição
A busca pela excelência em gestão é um compromisso contínuo com a melhoria dos processos, produtos e serviços, visando atender e superar as expectativas de clientes e stakeholders.
Carga horária: 3 horas
Certificado: Certificado mediante avaliação online.
Investimento:
Gratuito
Modalidade: - EAD
Público-alvo
Alunos, Inscritos e não matriculados, Polos e Público externo de interessados pela ação demais Cursos da Escola Politécnica e Agrarias
Para alunos e egressos do curso de Gestão da Qualidade, bem como demais alunos da Escola Superior Politécnica. A participação da comunidade em geral é bem-vinda.
Estrutura currícular
Resumo da Aula: EXCELÊNCIA EM GESTÃO - O FUTURO DA QUALIDADE
A busca pela excelência em gestão é um compromisso contínuo com a melhoria dos processos, produtos e serviços, visando atender e superar as expectativas de clientes e stakeholders.
Principais Temas:
- Modelos de Excelência:
- EFQM (European Foundation for Quality Management) e MEG (Modelo de Excelência em Gestão) como guias para organizações rumo à qualidade e inovação.
- Tendências Futuras:
- Uso de tecnologias emergentes como Inteligência Artificial e Big Data na gestão da qualidade.
- Sustentabilidade como pilar estratégico para a excelência.
- Benefícios da Excelência em Gestão:
- Aumento da competitividade no mercado.
- Melhoria contínua como diferencial estratégico.
- Impacto positivo em aspectos econômicos, sociais e ambientais.
Essa aula explorará como o futuro da qualidade está interligado com inovações tecnológicas, práticas sustentáveis e gestão centrada no cliente, proporcionando ferramentas para organizações se destacarem em cenários globais e dinâmicos.
Corpo Docente
ESPECIALISTA, NELSON TADEU GALVAO DE OLIVEIRA